Nextcar : l'étude de référence des parcours d'achat automobile
Nextcar offre une vision analytique et prédictive unique des arbitrages et parcours d’achat des clientèles automobiles. Les analyses proposées aux adhérents aboutissent à une typologie de comportement et de parcours d’achat donnant lieu à des recommandations opérationnelles de ciblages et d’actions marketing et commerciales adaptées aux différents types clients.
Décryptez les parcours d’achat automobile pour mieux convertir, fidéliser et anticiper
Dans un marché automobile en profonde mutation, comprendre les comportements d’achat n’est plus une option. Entre électrification, digitalisation des parcours, nouveaux modèles de financement, multiplication des marques et évolution des attentes des consommateurs, les décisions des acheteurs deviennent plus complexes, plus longues et plus difficiles à prédire.
Nextcar est le dispositif développé par C-Ways pour aider les acteurs de l’automobile à reprendre une longueur d’avance. Il offre une vision analytique et prédictive unique des arbitrages réalisés par les acheteurs, de leurs parcours d’acquisition et des leviers qui influencent leurs décisions.
Une compréhension inédite des parcours d’achat automobile
Nextcar combine plusieurs sources de données exclusives afin de reconstituer avec précision les parcours des acheteurs de véhicules neufs et d’occasion :
- Une enquête annuelle menée auprès de 1 500 acheteurs récents, représentatifs du marché français ;
- L’analyse de 10 millions de mouvements d’immatriculations par an issus du SIV ;
- L’expertise automobile, marketing et data des équipes C-Ways ;
- En option, des dispositifs complémentaires tels que le mystery shopping digital ou des entretiens qualitatifs approfondis.
Cette approche multi-sources permet d’aller bien au-delà des intentions déclaratives pour comprendre les comportements réels des consommateurs.
Identifier les profils d’acheteurs et anticiper leurs décisions
Les analyses Nextcar aboutissent à une typologie fine des comportements et des parcours d’achat, mettant en évidence :
- Les moments clés de décision ;
- Les critères d’arbitrage entre neuf et occasion ;
- L’influence des canaux digitaux, de l’intelligence artificielle et des médias ;
- Le rôle du financement dans le choix des véhicules ;
- Les freins et motivations liés à l’électrification ;
- Les facteurs qui accélèrent, ralentissent ou interrompent un parcours d’achat.
Cette lecture des parcours permet d’anticiper les besoins des clients et d’identifier les opportunités de conversion avant la concurrence.
Des recommandations directement activables
Nextcar ne se limite pas à l’observation des tendances. Le dispositif produit des recommandations opérationnelles permettant aux constructeurs, distributeurs, organismes financiers et partenaires de :
- Affiner leurs stratégies de ciblage ;
- Adapter leurs dispositifs marketing aux différents profils clients ;
- Personnaliser les prises de parole selon le niveau de maturité des acheteurs ;
- Identifier les moments les plus propices à l’activation commerciale ;
- Optimiser les parcours omnicanaux et les dispositifs de fidélisation.
L’objectif est simple : aider les acteurs de l’automobile à capter, rassurer et convertir plus efficacement des clients dont les parcours deviennent toujours plus complexes et fragmentés.
Une référence pour comprendre le marché automobile de demain
Lancé en 2019, Nextcar s’est imposé comme un observatoire de référence des comportements d’achat automobiles en France. Chaque édition apporte un éclairage actualisé sur les évolutions du marché et intègre de nouvelles thématiques émergentes telles que l’IA conversationnelle, les nouveaux usages du leasing ou encore l’accélération de la transition vers l’électrique.
Nextcar, c’est la donnée au service d’une meilleure connaissance client, pour transformer les incertitudes du marché en opportunités de croissance.
Nextcar – The smart way to your client.