Tourisme
& loisirs
Le tourisme et les loisirs ont repris fortement après la crise sanitaire, porté par le retour des voyageurs internationaux et l’intérêt pour les séjours domestiques. Cependant, la demande évolue vers des expériences responsables, personnalisées et immersives, tandis que l’inflation et la tension sur le pouvoir d’achat favorisent les offres flexibles et à bon rapport qualité-prix.
Un budget loisirs qui résiste mal à l’incertiture économique
Face aux incertitudes économiques, les consommateurs souhaitent maintenir leur épargne. Pour les loisirs et les vacances, ils comparent donc davantage et privilégient les offres flexibles. Les séjours plus courts, la montée du “staycation” ou des formules tout-compris traduisent leur recherche d’un meilleur rapport prix-détente. C-Ways accompagne les acteurs du secteur pour concilier accessibilité tarifaire et qualité perçue afin de maintenir la fréquentation et limiter l’érosion de la dépense moyenne.
La recherche d’expérience immersive et customisée
La recherche d’expériences uniques et mémorables structure fortement la demande : séjours immersifs, gastronomie locale, loisirs interactifs. Les voyageurs valorisent l’authenticité et le sur-mesure, grâce notamment aux outils digitaux. L’offre doit s’adapter en s’éloignant des concepts standardisés et en proposant des séjours uniques, ancrés localement, combinant personnalisation et contenus expérientiels pour fidéliser une clientèle en quête de sens.
Le tourisme durable, un choix responsable qui garde la côte
Les consommateurs intègrent davantage des critères environnementaux dans leurs choix de voyage : transports moins polluants, séjours de proximité, hébergements écoresponsables. Cette tendance, amorcée avant le Covid, s’est accélérée avec la prise de conscience climatique. C-Ways accompagne les acteurs du tourisme et de l’hôtellerie pour proposer des services plus responsables ayant un impact limité sur les écosystèmes, en lien avec les aspirations de leur clients.
L’IA pour un service, un marketing et un pricing prédictif
Avec Happening Now®, C-Ways a développé une solution fondée sur l’Intelligence Artificielle qui permet aux acteurs du tourisme (hôtellerie, restauration, transports, retail…) d’être alertés en temps réel de tous les événements annoncés dans leur environnement proche afin d’adapter leur offre de services, leurs prix et leur communication à la demande touristique locale. Happening Now®
47
Nombre d’hôtels, parcs et sites de loisirs qui travaillent avec
C-Ways et la solution Happening Now