Vos magasins ont rouvert leurs portes, nous nous en réjouissons et sommes à vos côtés pour dynamiser votre reprise et anticiper les impacts sur vos différents canaux de vente.
Du fait de la situation exceptionnelle, moins de clients ont pu visiter vos points de vente cette année !
- Qui sont les clients qui n’ont pas pu venir ?
- Ont-ils reporté leur achat ou changé de canal ?
- Sont-ils en fragilité ?
- Quelles sont leurs attentes sur les conditions d’accueil en magasin ?
En s’appuyant sur notre méthode prédictive des moments d’achat, nous déterminons dans votre base les clients qui sont en retard d’achat et que vous avez intérêt à réactiver en priorité pour maximiser votre chiffre d’affaires sur les semaines qui viennent. Nous pouvons vous aider à implémenter en quelques jours des campagnes de ré-engagement sur vos clients fragilisés grâce à l’intégration de notre score de fragilité Covid, qui permet de détecter les clients en situation d’attrition à cause de la situation sanitaire.
Un aperçu de notre méthode express, opérationnelle en 2 semaines :
- Comprendre les comportements de vos clients face à la crise
- Identifier les clients à réactiver en priorité
- Mettre en place les bonnes stratégies pour les ré-engager dans la durée
Découvrez notre méthode de ré-engagement expliquée.
Profitez de la réactivité et de l’expertise CRM de notre équipe pour délivrer rapidement des campagnes efficaces et génératrices de chiffre.
Nous serions ravis de programmer un échange téléphonique pour vous présenter cette analyse.